Negli anni molte aziende hanno sentito l’esigenza di sviluppare applicativi rivolti alla propria area commerciale per migliorare e supportare il lavoro della forza vendita. Ci sono diversi strumenti utili ad implementare e digitalizzare le attività chiave del Trade & Sales, ad esempio le Sales App.Una Sales App ti permette di avere una gestione commerciale ottimale e di amministrare le attività di vendita, anche in modalità offline, in modo intuitivo e semplice. All’interno dell’app possono essere inserite tutte le informazioni riguardo clienti, cataloghi e listini, inoltre può essere collegata al gestionale aziendale.Questo tipo di app è la soluzione ideale per tutte le aziende che vogliono migliorare i loro obiettivi commerciali e, di conseguenza, cercano uno strumento semplice e sicuro a beneficio della forza vendita che ha bisogno di accedere a tutti i dati in mobilità per effettuare il proprio lavoro sul territorio.In questo ambito abbiamo creato diverse collaborazioni, che durano da anni, con alcune delle più importanti multinazionali a livello nazionale e mondiale.Clicca il tag per scoprire di più.
Le aziende di successo hanno una cosa in comune: comprendono profondamente le esigenze e i desideri dei propri clienti. In un mondo in continua evoluzione, dove le preferenze e le aspettative dei consumatori cambiano rapidamente, ottenere un feedback accurato e tempestivo è fondamentale. Ed è qui che entrano in gioco le app di sondaggio.Il Potere del Feedback: Le app di sondaggio rappresentano un canale diretto e immediato per raccogliere feedback preziosi dai clienti. Questi strumenti consentono alle aziende di ottenere informazioni dettagliate e in tempo reale sulle esperienze dei clienti, sul livello di soddisfazione, sulle aree di miglioramento e persino sulle nuove esigenze emergenti.Personalizzazione dell'Esperienza: Grazie alle app di sondaggio, le aziende possono personalizzare le domande in base al profilo del cliente. Questo livello di personalizzazione consente di ottenere informazioni più dettagliate e specifiche, offrendo un'immagine più accurata delle preferenze individuali.Agilità e Reattività: La tempestività è cruciale nel mondo degli affari. Le app di sondaggio consentono alle aziende di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle richieste dei clienti. Le risposte immediate ai sondaggi permettono di apportare correzioni, miglioramenti e aggiustamenti in tempo reale, migliorando così la qualità dei prodotti e dei servizi offerti.Costruzione di Relazioni Solide: Coinvolgere i clienti attraverso app di sondaggio può creare un senso di coinvolgimento e di partecipazione. Sapere di essere ascoltati e che le proprie opinioni influenzano le decisioni dell'azienda può aumentare la fedeltà dei clienti e il loro attaccamento al brand.Innovazione Continua: Le app di sondaggio non solo forniscono feedback sui prodotti esistenti, ma possono anche essere utilizzate per generare idee innovative. Chiedere ai clienti cosa vorrebbero vedere in futuro può guidare lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, garantendo che l'azienda rimanga rilevante e all'avanguardia nel suo settore.Analisi e Monitoraggio: Le app di sondaggio offrono dati preziosi che possono essere analizzati per identificare tendenze, modelli e aree di miglioramento. Questi dati aiutano a prendere decisioni informate e a monitorare l'efficacia delle strategie implementate nel tempo.In un mondo sempre più digitale, le aziende hanno bisogno di strumenti efficaci per raccogliere feedback dai propri clienti e dipendenti. Le app survey sono una soluzione ideale per questo scopo, in quanto consentono di raccogliere dati in modo rapido e semplice, anche da dispositivi mobili.I vantaggi delle app survey per le aziendeLe app survey offrono una serie di vantaggi alle aziende, tra cui:Miglioramento della soddisfazione dei clienti: le app survey consentono alle aziende di raccogliere feedback sui propri prodotti, servizi e processi. Questo feedback può essere utilizzato per migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare la loro soddisfazione.Miglioramento della fidelizzazione dei clienti: le app survey possono essere utilizzate per raccogliere informazioni sui clienti, come le loro preferenze e interessi. Questo può essere utilizzato per creare esperienze personalizzate che fidelizzino i clienti.Miglioramento dell'efficienza dei processi aziendali: le app survey possono essere utilizzate per raccogliere dati su processi interni, come il servizio clienti o la formazione dei dipendenti. Questo può essere utilizzato per identificare aree di miglioramento e ottimizzare i processi.Come scegliere la giusta app surveyQuando si sceglie una app survey, è importante considerare le seguenti caratteristiche:Facilità d'uso: l'app survey deve essere facile da usare sia per i clienti che per i dipendenti.Personalizzazione: l'app survey deve consentire di personalizzare i sondaggi in base alle esigenze specifiche dell'azienda.Analisi dei dati: l'app survey deve fornire strumenti di analisi dei dati che permettano di comprendere i risultati dei sondaggi.Abbiamo trattato l'argomento in maniera approfondita nella seguente landing pageConclusioneLe app survey sono uno strumento prezioso per le aziende che vogliono migliorare la soddisfazione dei clienti, fidelizzare i clienti e ottimizzare i processi aziendali. Con un'app survey, le aziende possono raccogliere feedback in modo rapido e semplice, anche da dispositivi mobili.In sintesi, le app di sondaggio rappresentano uno strumento fondamentale per le aziende che mirano a comprendere a fondo i bisogni dei propri clienti, a migliorare costantemente i propri prodotti e servizi e a mantenere un vantaggio competitivo nel mercato in continua evoluzione. Investire in queste piattaforme non è solo un passo verso la soddisfazione del cliente, ma anche un investimento per il successo a lungo termine dell'azienda.
Le app per rilevazioni in-store stanno diventando uno strumento sempre più importante per le aziende che desiderano migliorare la propria efficienza e competitività.Cosa sono le app per rilevazioni in-store?Si tratta di applicazioni mobili che permettono di raccogliere dati in tempo reale all'interno del punto vendita.Ne abbiamo parlato anche in un articolo nella newsletter dedicata alla Digital Transformation. Quali sono i vantaggi?Maggiore efficienza: Le app automatizzano i processi di rilevazione dati, eliminando la necessità di moduli cartacei e l'inserimento manuale dei dati.Migliore accuratezza: I dati raccolti sono più precisi e affidabili, in quanto non sono soggetti a errori umani.Dati in tempo reale: Le informazioni sono disponibili immediatamente, consentendo di prendere decisioni più rapide e informate.Maggiore flessibilità: Le app possono essere utilizzate su diversi dispositivi mobili, come smartphone e tablet.Riduzione dei costi: L'utilizzo di app per rilevazioni in-store può far risparmiare tempo e denaro, eliminando la necessità di personale dedicato alla raccolta dati.Quali sono alcune tipologie di rilevazioni che si possono fare?App in store survey: oltre la semplice raccolta di dati, offre insight precisi sul posizionamento dei prodotti, sui prezzi e sull'esperienza del cliente. Questi tool digitali agevolano la raccolta dei dati necessari alle aziende per effettuare azioni strategiche in linea con le mutevoli esigenze del mercato.Rilevazione prezzi: L'app può essere utilizzata per scansionare i codici a barre dei prodotti e verificarne il prezzo, la disponibilità e la conformità con le promozioni in corso.Rilevazione inventario: L'app può essere utilizzata per monitorare il livello di scorte dei prodotti in tempo reale.Rilevazione dei prodotti mancanti: L'app può essere utilizzata per identificare i prodotti mancanti dagli scaffali e inviare automaticamente un ordine al fornitore.Rilevazione del merchandising: L'app può essere utilizzata per verificare la corretta esposizione dei prodotti sugli scaffali.Rilevazione della customer experience: L'app può essere utilizzata per raccogliere feedback dai clienti in merito alla loro esperienza di acquisto.In conclusione, le app per rilevazioni in-store rappresentano un investimento strategico per le aziende che desiderano migliorare la propria efficienza e competitività. Grazie a queste app, è possibile raccogliere dati in tempo reale, prendere decisioni più informate e migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti.
In un contesto di mercato sempre più competitivo, comprendere le esigenze e le preferenze dei clienti è diventato cruciale per le aziende che vogliono migliorare l'esperienza d'acquisto e ottimizzare la gestione delle proprie risorse. Una delle soluzioni più efficaci per raccogliere informazioni dettagliate e in tempo reale è l’utilizzo di un’app dedicata al sondaggio in negozio (store survey). Questa tecnologia non solo migliora la capacità di interazione con i clienti, ma offre anche preziosi insight per migliorare la gestione delle visite, il posizionamento dei prodotti e la gestione dello stock.L'esperienza d'acquisto in negozio è un elemento fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale. Capire le esigenze e le preferenze dei clienti, tuttavia, può essere una sfida complessa. I sondaggi in negozio rappresentano una soluzione innovativa e efficace per raccogliere dati preziosi e migliorare costantemente l'offerta.Perché Investire in un'App per il Sondaggio in Negozio?Le app per store survey permettono di ottenere feedback immediati direttamente dai clienti durante la loro esperienza d'acquisto. Questo tipo di sondaggio cliente consente di raccogliere dati accurati su vari aspetti del negozio, come la qualità del servizio, la disposizione dei prodotti, e l'assortimento delle merci.L’utilizzo di un’app mobile per questi sodaggi presenta numerosi vantaggi:Raccolta Dati in Tempo Reale: Le informazioni vengono raccolte e analizzate immediatamente, consentendo all'azienda di apportare modifiche rapide e mirate.Ottimizzazione della Gestione Stock: Comprendere quali prodotti sono più ricercati e quali meno consente una gestione dello stock più efficiente, riducendo gli sprechi e migliorando la disponibilità dei prodotti più richiesti.Miglioramento del Posizionamento Prodotti: I feedback dei clienti possono rivelare se il layout del negozio è funzionale o se è necessario rivedere il posizionamento dei prodotti per migliorare la visibilità e l'accessibilità.Personalizzazione dell'Esperienza del Cliente: Un’app per sondaggio in negozio consente di profilare meglio i clienti, adattando l’offerta in base alle loro preferenze specifiche.Esempi di Successo: L'Esperienza di MokoMoko ha sviluppato diverse app innovative che hanno rivoluzionato il modo in cui le aziende gestiscono i sondaggi in negozio. Un esempio è la Sales App sviluppata per un’importante catena di vendita, che ha migliorato significativamente la gestione delle vendite e la soddisfazione dei clienti grazie a un sistema di feedback in tempo reale .In un altro progetto, Moko ha creato un portale e-commerce integrato con un'app di sondaggio in negozio, permettendo ai retailer di connettere l'esperienza online con quella fisica. Questa soluzione ha aumentato la fedeltà dei clienti e ha ottimizzato il flusso delle visite e delle vendite .Per le aziende interessate a implementare una soluzione simile, Moko offre una landing page dedicata alle app per in-store survey, dove è possibile scoprire come questa tecnologia può essere integrata nelle strategie aziendali . L’adozione di un’app per il sondaggio in negozio rappresenta un passo strategico per le aziende che vogliono restare competitive e rispondere prontamente alle esigenze dei clienti. Grazie alla possibilità di raccogliere feedback in tempo reale, queste applicazioni non solo migliorano l’esperienza del cliente, ma ottimizzano anche la gestione delle visite, il posizionamento dei prodotti e la gestione dello stock.Le in-store survey rappresentano un investimento strategico per tutte le aziende che desiderano migliorare la propria performance e consolidare il proprio rapporto con i clienti.